Accordmediation.ch met à disposition une professionnelle de la médiation, de l’éducation et de la pédagogie. Elle vous accompagne dans votre recherche de solutions en tenant compte de vos intérêts et de vos besoins.
La médiation est un processus de prévention et de gestion de conflits par lequel la médiatrice favorise la communication entre les personnnes présentes en vue de conclure un accord acceptable pour tous.
Pratiquement, la médiatrice organise des entretiens séparés avec les personnes. Ils ont pour but d’expliquer ce qu’est la médiation, ses règles de fonctionnement, afin de préparer les séances communes.
Dans les séances communes, la médiatrice accompagne les personnes dans leur démarche volontaire. Elle les guide dans leurs échanges et leur recherche de solutions, prenant en compte leurs intérêts communs.
Le processus de médiation est confidentiel. La médiatrice est impartiale, neutre et indépendante. Elle ne peut être tenue de témoigner en justice.
La médiation peut être interrompue en tout temps, par les personnes ou la médiatrice.
Lorsque la situation l’exige, et d’entente avec les personnes, une co-médiation peut être proposée. Dans ce cas, deux médiatrices prennent en charge le processus de médiation.